青島南山美爵度假酒店工程部規(guī)章制度

青島南山美爵度假酒店工程部規(guī)章制度

為加強酒店工程管理秩序，規(guī)范員工行為

第一章 上下班制度

1.上下班須指紋打卡并在簽到表上進行簽到，做到上班提前十分鐘，下班晚走十分鐘，不遲到、早退。除工作需要外，出入酒店必須走員工通道，如外出需和經理或總監(jiān)說明原因。

2.酒店紀律必須嚴肅執(zhí)行，經常遲到或早退者將從嚴處理。

3.如酒店有應急事故發(fā)生如：酒店大面積停電、消防安全問題、酒店重要設備故障等，工程部的全體員工都要隨時待命，接到指令后除在外地員工其他人員馬上趕到酒店，不能有任何借口推托！

第二章 儀容儀表制度

1.注意儀容儀表及個人衛(wèi)生，儀表要整潔，按要求著整潔干凈的工作服，鈕扣要齊全扣好，工號牌應佩戴在左胸前。

2.除工作需要外，不能將衣袖、褲腿卷起，按規(guī)定穿好鞋子，不得穿破損鞋和拖鞋上崗。

3.不能留長發(fā)，不染彩發(fā)，不留長胡須，言行舉止要檢點。

4. 走路時，兩人成列，三人成行。

5. 見到客人、領導和同事主動打招呼，你好或早上好、中午好、晚上好。

6. 首問負責制，當遇到客人問路或其他問題需咨詢，應有禮貌的予以回答，如不知道，可找相關人員幫忙，不允許說不知道。

第三章 排班和工作任務制度

1.根據領導安排的班表休息，未經領導（經理或總監(jiān)）批準不得擅自

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